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江西企業(yè)網(wǎng)訊 近日，平安人壽鷹潭中支成功為一位罹患聽神經(jīng)瘤的客戶完成47萬(wàn)元的大額理賠，展現(xiàn)了公司專業(yè)、溫暖的服務(wù)理念。
H女士再08年為孩子投保了一份平安人壽的鴻盛保險(xiǎn)。在2020年，業(yè)務(wù)經(jīng)理發(fā)現(xiàn)客戶保障額度不足，缺少醫(yī)療險(xiǎn)，于是為孩子加保了一份福上福，主要為福上福重疾險(xiǎn)種，特疾10及住院費(fèi)用、意外醫(yī)療險(xiǎn)種等多種保障，為孩子筑起了一道堅(jiān)實(shí)的健康防線。
25年4月，H女士的孩子因“右耳突發(fā)耳鳴聽力下降”入院檢查，確診為聽神經(jīng)良性腫瘤。H女士立即為孩子辦理住院治療，并聯(lián)系業(yè)務(wù)經(jīng)理咨詢理賠事宜。業(yè)務(wù)經(jīng)理迅速告知所需材料，并在孩子出院后進(jìn)行探望，及時(shí)完成報(bào)案。隨后，業(yè)務(wù)經(jīng)理通過(guò)“口袋E行銷”平臺(tái)代為辦理理賠手續(xù)。經(jīng)審核，H女士的孩子符合平安重疾醫(yī)療險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任，順利獲賠47萬(wàn)元。
這筆理賠款為孩子的治療提供了有力保障。7月29日，H女士特意來(lái)到公司，向保險(xiǎn)代理人魯輝忠和公司贈(zèng)送錦旗，對(duì)平安人壽鷹潭中支的專業(yè)服務(wù)和溫暖關(guān)懷表示由衷感謝。
平安人壽鷹潭中支始終秉持“簡(jiǎn)單、便捷、友善、安心”的服務(wù)理念，致力于讓理賠更快一步，讓保險(xiǎn)更有溫度。未來(lái)，平安人壽鷹潭中支將繼續(xù)以客戶為中心，不斷提升服務(wù)品質(zhì)，為更多家庭提供全面、可靠的保障。
