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江西企業網訊 江西H女士在一次常規體檢后的深入檢查，醫院將“肺癌”的診斷書沉重地遞到了她的手中。面對高昂的治療費用和未知的未來，焦慮瞬間籠罩了整個家庭。
在絕望中，H女士想起了五年前那個春天，在平安人壽保險代理人的專業建議下，她為自己投保了一份重大疾病和長期意外保險。這份當時為未來添置的“安心”，此刻成了她抗擊病魔最堅實的后盾。
重疾賠付 雪中送炭
確診后，H女士立即聯系了她的保險代理人。代理人迅速行動，協助她提交理賠申請。平安人壽秉持“信守合約，為客戶尋找理賠的理由”的服務宗旨，快速審核，及時兌現了重大疾病保險金，并依據條款豁免了后續保費。這筆及時的賠付，如同雪中送炭，極大地緩解了H女士的經濟壓力，讓她能夠更安心地專注于治療，抗癌之路少了幾分顧慮，多了幾分底氣。
命運再襲 意外骨折
在H女士逐漸走出肺癌陰霾，重拾生活希望之際，命運卻再次考驗她的堅韌。2024年3月，一次家中的意外摔倒導致她嚴重骨折，不得不接受左側全髖關節置換術。康復之路漫長，治療結束后，H女士依據鑒定中心出具的10級傷殘結果，向平安人壽申請長期意外保險賠付。
主動深挖 堅守權益
這一次，平安人壽的理賠團隊再次展現了其專業、誠信與擔當。在審核材料時，經驗豐富的理賠人員憑借專業敏感度，發現H女士提供的10級傷殘鑒定結果，可能未完全反映其實際傷殘程度。因此并沒有簡單依據現有鑒定結果處理，而是主動與H女士溝通，詳細了解手術細節和術后恢復狀況，并協助其補充關鍵醫療證明材料。
經過細致分析，及與專業鑒定機構深入溝通評估，最終確認H女士的實際傷殘程度達到了8級標準，這意味著客戶可獲得比原鑒定結果高出20%保額的意外傷殘保險金。
“超額”守護 溫暖延續
拿到賠款后H女士感慨萬分，稱平安的理賠不僅及時，還主動幫其爭取了應得的權益。這不僅是數字的變化，更是風雨路上最溫暖的陪伴和最堅實的守護。感謝平安，在她最需要的時候，從未缺席。
這筆超出預期的賠付金，不僅為H女士的后續康復之路提供了較充足的經濟支持，更讓她深刻感受到平安人壽“不惜賠、不漏賠”的承諾并非空談，而是實實在在的行動。從肺癌到意外骨折，平安人壽在H女士人生的至暗時刻，始終“賠”伴左右，用專業和誠信守護著她的健康與尊嚴。
